商品分類
我要留言
|
| 請與我們的Line帳號聯繫，可以在最快的時間得到回覆。 |
客戶留言
帳號是812台新
28881002360027
我上一個留言有留喔
請下週三（5/29）前，也就是最晚5/28匯款後，留言通知，那個時間是我與物流約定的時間，我必須得在那個時間回覆他們商家是否有處理，謝謝。
你好 對於你這種限制日期的 我們無法招架 ,,,, 我們有心處理 但是你卻無意 一直要求時間 好像我們都不需要一定流程 好像我們要24小時全天等候
你好，我了解你們的辛苦，所以我才說只退600
其實我這次收到的除了600的
還有另一片你的的檔案總共24集卻只放到前10多集...也是不到一半，如果只是少幾級我也算了，其實很多片都有我都沒有算在內。這樣應該不算是拷貝過程困難有時檔案無法播放的狀況吧？就是想到你們人工辛苦才只退「完全」沒收到的600元商品。
正常來說，我付款我也沒少付沒拖延，不管人工花多少，這應該都要含在成本內對吧？且例如我買a你給我b，這狀況，如果是你去買東西，到全世界的商店買東西，你也都不想買a人家拿到b然後商家跟你說他人工時間成本很辛苦，你錢就送他吧？而且a與b還是完全無關的東西。
至於你一家店？什麼叫感覺很差？
我跟他買一萬多元，第一次買6000買到漏片，聯絡他幾乎不處理，結果我再買5000，他馬上承諾可以一起補，他還把上次缺的東西人工加到新我新的訂單再扣除漏寄的金額，結果寄來還是沒漏寄後來回我說本來就沒有那片，沒有的東西還可以賣我兩次.....
而且叫我也這樣退款？感覺很差？我一直要他補寄，他一直不補，我聯絡不到物流那總行吧？
他缺了11片，我與台灣物流給了他兩週，他第一週就說他早就超商寄出補件了，結果再等一週多都還沒收到，連物流都騙，然後我與物流又多次留言跟他緩衝他都沒有回應。最後才會退款。不然你以為物流最大嗎？沒有合理性他怎麼會做這樣的決定？兩邊都是他的客戶，應該要對消費者負責的不是他耶是商家。商家跟消費者都是他客戶，他沒有足夠的提醒與給予商家足夠的緩衝他會退錢嗎？
我就是知道你們辛苦，才只退「完全沒有收到的」的600元，沒有人回付錢買完全沒有收到的東西吧？希望你理解。
帳號是812台新
28881002360027
請下週三前匯款後留言通知，那個時間是我與物流約定的時間，退600元是我想到對雙方最好的方式，希望你們可以理解消費者的立場。
你好謝謝你諒解 請另給帳戶吧 規定作業流程是無法另退600
您好，先前的補寄光碟仍未送達喔！
你好 以掛號確認寄出
你好，單號不用了，我收到部分補片了
但是....你們把
我買的
02214
最新版 高點/高上/建國/知識達 統計學 秦大成 老師 01-38集(全) 適用於 高普考+地方特考+檢察事務官+司法事務官+關務特考+鐵路特考+初等考+研究所 等考試 繁體中文教學正式版(2DVD9版)(MP4檔 可在家用電腦+iPAD+iPhone+iPod+Android 平版系統+Android 手機系統播放 可看一輩子)(內含 PDF電子書課本+講義)
寄成..
02268
高點/高上/建國/知識達 審計學 李曉華老師 01-42集(全)(MP4檔 可在家用電腦+iPAD+iPhone+iPod+Android 平版系統+Android 手機系統播放 可看一輩子)(內含 PDF電子書課本)(3DVD9版)
如果今天是只有一兩百的系列就算了...
但這次漏寄的部分價值1000，上面那個寄送成錯誤的系列價值600，也超過總價的一半了...
我不知道該怎麼講，我猜你們也不可能看每片內容是甚麼，但這兩片是完全錯誤的內容，不是甚麼套裝無法保證全部好。
這樣的話要你們補對片子應該很難....
雖然之前已經講過，錯得太離譜還是只能退款...但我想我就退一步
我看也沒有別的辦法了，就只能這樣，我退這片600元就好，其他就算了，我會告知台灣物流辦理手續。
我上面編號都已經寫出來，你們可以自己去對一下內容，搞不好你們那兩片02214本來就一直是錯誤的內容再賣...
請回覆，同意就這樣辦理，不然後續如果雙方各執一詞，無法確認該退多少金額才正確，物流那會做全額退款，要求我全部收回，以避免爭議，畢竟退貨他們有機制不用另外付運費，你們雖然已經說不會回收光碟，但程序上就是完整物品換完整金額，還是會返還。
片子證據都還在，我也沒買過上面錯誤的那部分，且那部份應該也是不完整的，因為錯的那片內容看起來還有第三片。
就是以上兩種辦理方式，退600或是退全部2000。
你們若同意我所說，就單退02214錯誤的600元部分，我們雙方達成協議，物流那邊得到告知。一切就簡單處理，其實其他片子也有問題，但因為一兩百塊的東西，比例不高的部分我就忽略了，那部份我完全不追究。
以上，我寫的很詳細，請趕快回復我，單號就不用回了，同意我就直接致電物流辦理。錯的片子你們自己看要不要收。
你好 你收取也多天 該看也看了 我們並不是提供免費觀看跟拷貝 你這樣對我們來說 我們也害怕 那邊無法辦理只退600 你另外給帳戶吧 像你這樣客人我們還是第一個 希望你不要為難我們 也不要變成光碟的黑名單客戶 ，我知道你在另一邊也是這樣退款 這行為真的感覺很差 我們也是需要人工時間跟精神 要都像你這樣 我們根本招架不住
我是你們會員，名字一開始就是帶入的
若不定，不是你們系統問題，就只可能某「一次」可能名字那欄打字按到...
我非常確定沒有什麼名字「都」不一樣
請不要說什麼我留言名字跟訂單名字「都」不定。
全部都是會員帶入喔，我並非使用訪客購物，留言也是登陸才可查看，資料也是自動帶入，不論購物或留言。
若名字「都」不定那麼離譜的狀況，你是在質疑自家網站，那也是你們的責任喔。
這到時候是無法成為你們沒有補片的推託理由。
雖然我沒有姓名不定的問題
但另外我不太知道你所謂都現在都是實名制，你找到對應的訂單，對應到同一個會員資料，同一個會員反映同一個訂單缺寄，就寄給同一個方式再寄一次即可。我們住處是專門有人在收所有人的東西。郵局從來沒有實名制。不然你全家大小都同一個名字？然後家裡還不能多成員？
另外，補片一定是本人，根本不會有核對問題，同一個會員登錄，購買，補件，若有問題是網站問題。
所以還是提供單號吧，但若是一直假意要補寄如今早就過了該到的時間了，即時國外寄來也是，反正就是依照前面那句處理。
您好，因作業方便，我需要
在此留言，
1.請回覆告知我補件寄送單號（我能夠查詢確認正確的單號），並確認內容正確。
2.告訴我幾號能夠到達
若未回覆，週三(5/22)會退貨退款
我重新留一次，請勿推託，上面都正確，上面提供的是留言暱稱。
留言姓名與訂單完全沒有關係，前次留言可能是字錯，但在那之前都是正確的，所以只要你有在5/20以前處理都對。
且我百分百確定我這邊不管留誰名字，地址對都會到，我這有人收貨，什麼實名的聽起來就怪怪的，你又沒有寄超商。看來你不會比我了解，除非你現在住台灣。
至於配送時間，買的時候都能給的大概了，單號就不用說，一定有。
買的時候就可以馬上給了。
沒關係，我只是要澄清姓名問題以免你假裝名字錯誤讓你記錯，此外我是訂單錯誤，你竟然知道哪筆錯，那就是寄拿筆訂單所留的資料。跟留言暱稱完全無關。
基於上述，這完全不能當作沒寄到的理由
你好喔 你留言名字跟訂單提供名字都不定 下次留言要用原始訂單記錄名字
還有現在實名制度 補片有時候都需要核對是否為本人喔
今天我問一下那邊請他們提供郵局號或者單號
您好，因作業方便，我需要
在此留言，
1.請回覆告知我補件寄送單號（我能夠查詢確認正確的單號），並確認內容正確。
2.告訴我幾號能夠到達
若未回覆，週三(5/22)會退貨退款
你這收件人名字真是不定阿. 麻煩請使用真名,另外你提供若是假名, 收不到補片我們不會再重新寄出,現在規定一律都要實名,補片我們已經處理,配送會多少時間我們不知道,但是我們確定百分百已經做補寄處理了,請不要指定一定哪天到達,我們工廠那使用郵局方式寄出
另外，因我認為我可以信任你們，另一組準備出貨的訂單也可以出貨了，煩請出貨前再確認是否有缺漏。
謝謝
好的，那目前就以5/23前
作為收到且確認東西正確的期限。（沒異議視為默認）我會知會相關第三方。
非常感謝。
一般來說，補寄片大約多久會到？
你好 已經郵政處理
因為有字數限制，我分兩段說明，接續上則。
因此，合理來算，我第一時間反應，到檢查後補出貨的時間，再加上你們檢查的緩衝，我在此提出一個客觀的日期，讓雙方，第三方在處理款項與退貨站得住腳。
我5/13收到貨當下直接反應，假設你們隔天才看到。
配上上述所有的時間與緩衝
我應該合理5/23絕對絕對會收到貨，並且完成補片
因此，若超過時間，我就會直接退貨了，此部分我也會告知掌握款項的物流，若你們覺得時間不行，我還可以延幾天，但皆必須賣家與買家確實處理好，貨到付款物流部分我才能夠告知道他們你已經有處理到好，才會有撥款的動作。
這也是為何我建議你們用雲端給黨的原因，因為照目前的正確率（不算光碟片燒的時候燒壞，只算是否有出到訂購的貨，或是給到訂購的物品的正確檔案，而不是給不相關的東西），此部分正確率就真的不高了，而你們甚至因為大量或工廠出貨，不管方法為何，正確率不高的話，寄來又錯，到時候根本是節外生枝，又歹戲拖棚。難到能夠一直補件？光運費就不夠了。
所以若用雲端，打開錯，打開有問題，馬上幾乎一天內就可以處理完成，不管沒有這檔案，要換片，還是壞掉要重補，都非常有效率，而你們也完全省掉光碟成本 工資 跟運費
我是為了雙方著想，你們也是要經營，不然壞一點的賣家，你錯幾次，就是補幾次，管你運費跟光碟，因為都錯這麼多了，完全站得住腳。
以上兩種方式，你們參考，不論是否我有收到回應，目前就先以那日期為基準，若有問題，我可以延幾天。
但時間差不多就是那樣，因為總也不能說明年再寄到，我也相信，若願意處理一定會有一個合理時間。
日期目前為5/23日。整起事件就簡單明瞭，約定日期補件，這樣子解決。謝謝
補片已經處理
關於整起事件，我做一個總結，因為若你們與友站的關係我無法確定，若不同，那各自行為獨立，你們沒有拖到回覆時間的問題，但因為很多站實在是補片都是說說沒有真的寄來，或是寄來又有問題，大部分消費者都算了。
撇除以上，跟前述幾個留言，屬於無關的獨立事件。
目前僅跟你們處理你們的訂單，且當作你們與其他站無關連。
目前這筆訂單就是，06184的第八片與第九片損壞
01614/02124 /02206/02214 /02285
以上五件全部沒有寄來，若你們百度給映像檔不方便，就是補寄，
但補寄前請檢查檔案是否正確，因為雖然有拷貝上的技術問題。
但以下問題是無技術問題無關，例如：裡面的檔案根本不是這份商品的檔案，甚至有些你們母片根本就已經沒有這個檔案（畢竟量大，而且多年，如果已經沒有了可能沒檢查到，此部分請提前通知我換片）
再來就是有檔案，但檔案壞掉，無法讀，且並非母片，若是母片不在根本想補也無法補，但是那種母片存在，賣出來的檔案卻無法讀取的狀況），因為這個本來實際上檔案是有的，跟工數的第九片與第八片狀況一樣。